報載，楊先生“雙十一”時從天貓商城購買了一款LEOHAN男士棉服，但賣家時隔12天后才發貨。楊先生表示，該衣服無任何顯示產地和成分的標牌，對消費者的詢問，賣家一直未予回復。維權律師表示，衣服無標牌可認定屬“三無”商品，消費者可按假貨維權。目前，楊先生已向天貓申訴，天貓稱5到9個工作日給答復�！�
　　作為具體電商的直接管理者，天貓在其旗下電商售“三無”棉服被投訴無回復的情況下，承諾給予調查并在5到9個工作日內給予答復，是必須的。但是，作為市場經營秩序的管理者，包括工商等部門在內，在這件事上也不能閑著。工商等執法部門有權力和義務對電商售“三無”棉服進行調查和處理。
　　其實，就在“雙十一”前夕，國家工商總局約談了10家國內電商，其中就包括阿里巴巴（天貓為其旗下公司）等，對他們促銷中存在的一些侵害消費者權益、擾亂市場秩序等問題進行了討論，并提出了對電商和第三交易平臺的整改意見。但令人尷尬的是，在“雙十一”前后，不止一家媒體曝光一些電商先漲后降、所售商品質量問題嚴重。
　　尤值一提的是，今年三八節掀起的電商促銷“盛宴”，比以往規模都大，但據媒體報道消費者搶購的熱度卻顯然降低了很多，其中一個重要原因就是消費者被電商售假等一再忽悠怕了。這是一危險的預警信號。這也就提醒有關職能部門，此次執法必須及時有效并且真正“硬”起來。
　　從幾千萬到幾百億，從國內到國外，從網購一家獨大到百花齊放，從線上爭鋒到線上線下一起爭鳴，從網線支付到移動網線共同支付，從單一拼價格到也拼質量服務等，電商經濟的紅火，不但見證也讓人見識了網絡經濟的力量，以及對國家、個人等方面的便利和促進發展的意義。正因為此,我們對電商的違法行為更應該“零容忍”,這是對電商的健康發展、長遠發展負責,是對消費者的權益負責。
　　作為相關監管部門，有責任及時監督電商健康發展。否則，當消費者真由于電商售假、欺詐而“遺棄”電商時才想起來真正治理，讓電商“世上本有很寬的路，走違法路的人多了也就沒了路”時，那成本就太高、損失就太大了。