??國際在線汽車頻道消息:無論自身如何變化,雷克薩斯推崇的都是關注情感和溫度之于人性意義的價值觀。2019年廣州車展,對于雷克薩斯而言,可謂一個里程碑式的日子。在全世界最大的新能源市場中國,雷克薩斯終于帶來了它旗下的首款量產純電動車型——全新雷克薩斯純電動UX 300e。這也意味著,這個誕生于北美,骨子里卻流淌著“日式基因”的豪華品牌,開啟了“電氣化”的新篇章。
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??全新雷克薩斯純電動UX 300e
??讓人無法忽視的,還有一份銷量成績單:2019年10月,雷克薩斯在華共計銷售新車16324輛,同比增長11.2%;前10個月,雷克薩斯在華累計銷量為16.1萬輛,同比增長21.5%。
??不斷攀升的銷量背后,外界一直在探尋:到底是什么支撐了雷克薩斯的逆勢增長,又是從什么時候開始變得超然淡定且自信從容。
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??全新雷克薩斯純電動UX 300e
??雷克薩斯的那份超然淡定,更多體現在它很少自夸,而是一以貫之地專注于自己的風格。2005年進入中國市場,率先在中國市場推出4年/10萬公里的免費保修保養服務,并于2007年推出智·混動車型6年/15萬公里的免費保修保養服務。自此,雷克薩斯便在服務領域為豪華汽車市場樹立了新標桿。
??雷克薩斯在中國市場的成功,歸功于在傳統汽車品牌最易忽略的用戶體驗方面,將普通的用戶服務門檻筑成了一座可被稱之為標桿的圍墻,且十幾年如一日。
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??雷克薩斯國際總裁澤良宏
??談到未來發展,雷克薩斯國際總裁澤良宏表示,雷克薩斯不會一味追求數量的增長,“如果一味追求銷售數量增長,就有可能造成產品魅力和服務質量下降,這是得不償失的。所以,我們持之以恒地追求產品的優越性,秉承以心至誠的待客之道,以此來贏得客戶的心,如果最終帶來銷量和銷售收入的增長,對我們來說將是再好不過的事情?!笨梢钥吹?,澤良宏的使命依舊是將雷克薩斯打造成具有獨特魅力且獨一無二的品牌,與此同時,要提供給客戶讓他們感動的、無微不至的服務。
??看不到“引領”“偉大”“天下”這些豪華品牌常用的華麗詞藻,你會發現,在雷克薩斯的價值維度里,用戶永遠都是第一位的,它關注的永遠是人在情感上的本真訴求。
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??“有溫度的豪華”關注的永遠是人在情感上的本真訴求
??在炎熱的夏季,為來店車輛準備前風擋遮陽板;在洗手臺前,為小朋友們準備腳踩凳;在休息區里,準備適應不同體型的按摩椅;甚至為客戶的寵物,也準備了可以寄存的小窩。在雷克薩斯的經銷店,細心暖心的細節幾乎隨處可見。也正是這份專注和初心,讓已經在中國市場累計收獲了超100萬名用戶認可的雷克薩斯,在面對成績時,依舊是不疾不徐、不驕不躁的行事作風。
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??全新雷克薩斯純電動UX 300e
??這樣嚴謹的態度,也進一步貫徹到雷克薩斯的電氣化領域??梢钥吹?,從傳統燃油車到智·混動再到純電動,不管驅動方式和動力總成如何變化,雷克薩斯所推崇的,依舊是關注情感和溫度,甚至人性意義的價值觀。
??隨著首款純電動汽車的到來,“觸電”之后的雷克薩斯,也相應推出了自己的電氣化戰略:2020年,首款量產純電動車型上市銷售,未來3-5年,推出首款插電式混動車型,全新純電動車專屬平臺投入使用;2025年左右,旗下所有車型提供電氣化版本,并希望電氣化車型銷量超越燃油車型。在這條電氣化道路上,雷克薩斯強大的混合動力技術積淀,則是通往未來大門的鑰匙,可以幫助雷克薩斯在新能源道路上暢通無阻。
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??雷克薩斯新RX450hL
??雷克薩斯的混合動力技術包括三個方面:高效的電機技術、電池的控制技術和傳動機構的控制技術,這三者缺一不可。對其他電氣化車型而言,無論是插電式混合動力還是燃料電池,抑或是純電動汽車,這三項技術也都同樣重要。
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??雷克薩斯電氣化車型總工程師渡邊剛
??雷克薩斯電氣化車型總工程師渡邊剛認為,隨著電動汽車的引進,本來就以駕乘質感見長的雷克薩斯,其優勢還會進一步發揮?!半妱榆噷﹄妱訖C有更為精細的控制,這會使駕駛者更得心應手,從而真正實現人車合一的感覺?!?/p>
??在雷克薩斯的概念里,無論到什么時代,人們感官獲得的感動都會直抵人心。而雷克薩斯的使命是,無論消費者選擇何種動力系統,都能夠讓他們在內心產生真正的愉悅和感動。
??在自動駕駛方面,雷克薩斯也將有新的舉措。2020年,雷克薩斯將在日本推出自動駕駛系統Teammate,這項系統能夠使車輛在高速公路從入口到出口實現全程自動駕駛。在推出這項技術之前,雷克薩斯一直在思考兩個問題:如何減少交通事故和死亡事故,乃至減少到零,以及如何最大化保證駕駛者的駕駛樂趣。
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??雷克薩斯LF-30概念車
??澤良宏表示,自動駕駛的終極目的是要讓駕駛更加安全。所以,推出新技術的前提,是對技術有足夠信心。更重要的是,同時還要考慮各個國家的道路情況及法規要求。而雷克薩斯接下來要做的,就是把這項技術充分打磨到能夠滿足各國實際路況后,再逐步推出。
??在科技愈發進步,人與人之間的情感溝通變得愈發快捷和程序化的時代,雷克薩斯卻更加珍視人最本質的情感需求。也正是這份堅守,讓雷克薩斯成為了中國汽車市場上獨一無二的風景。(圖片來源:雷克薩斯 ?作者:解金強)?