中國是貿易大國，很多企業也揚帆海外。中鐵二十二局集團天瑞公司就是“走出去”的一員，在這里有一個貿易高手——國際貿易部。這是一個朝氣蓬勃的青春方陣，由7名80、90后組成，同時，這也是一個堅不可摧的戰斗團隊，從2013年至今，他們連年創造銷售佳績，先后五次被評為先進集體。

　　銷售冠軍是如何煉成的

　　國際貿易部團隊的帶頭人叫王晴，是一個陽光自信的85后女孩，又是一個干練麻利地國際貿易高手。入職以來，她先后三次遠赴海外拓展業務，年年是公司銷售冠軍。

　　2017年3月，尼日利亞最大的城市拉各斯，由中國企業承建的拉各斯至伊巴丹段鐵路（拉伊鐵路）正式開工。王晴判斷，工程施工就意味著市場被打開，于是，她立即向公司申請出差，深入項目前方，就項目工程機械設備的采購計劃與設備使用人取得聯系，掌握了大量第一手資料。

　　期間，王晴了解到目前客戶公司的采購政策，是以新舊設備搭配為原則，盡量利用現有設備，提高設備出勤率、使用率。她馬上連線國內與公司領導匯報，獲批準后立即向客戶做出承諾：我們可以無償派出兩名專業人員，對客戶現場原有設備進行為期1個月至3個月的維修、保養、調試及整合，在最短時間內整修出更多可保證正常出勤的鉆機。同時，他們協助項目指揮人員全面評估現場的鉆機及空壓機整體狀況，提供對應解決方案，從根本上改善設備的使用率及完好率，為客戶節約成本。

　　不僅如此，根據當地環境和地質等，王晴還會同公司技術人員向客戶提出了鉆爆方案及售后服務方案，依靠專業的技術和良好的服務，他們贏得了客戶的信賴，獲得了25臺鉆機和25臺空壓機的訂單。

　　成功的背后常常是不為人知的付出。為了提高個人素質，王晴利用業余時間考取了專業英語八級證書，還自學了西班牙語。在她的帶動下，團隊營造了濃濃的學習氛圍，馮璇、祁驥、李宏偉等也先后考取了經濟師證書，祁驥還通過了2019年研究生考試。

　　依靠不懈努力，王晴不僅自己成為銷售冠軍，還帶領團隊超額完成任務，她先后被評為公司優秀共產黨員、先進個人及中鐵二十二局集團先進生產工作者、青年崗位能手等。

　　“后進生”是如何翻身的

　　為了激勵大家開拓市場，天瑞公司大力推行《全員績效考核管理辦法》、《行業銷售獎金管理辦法》及《清收清欠管理辦法》等，以效益為導向，經營業績考核不斷細化。

　　2017年下半年績效考核出來后，國際貿易部的李宏偉粗粗一算，自己將被扣除績效工資的30%，連續幾日很是灰心。王晴主動幫著分析出現問題的原因，并鼓勵她卸下思想包袱。不僅如此，王晴還動員部門其他同事幫助她慢慢調整狀態，改進工作方法，終于成功拓展了新客戶，并在原有項目的清收工作中表現出色。

　　“只有每個人做到最好，我們這個團隊才能成為一個戰斗力非常強的堡壘！”王晴深有體會地說。為此，她帶領大家定期聯絡供應商，圍繞所代理的設備機型、功能特點進行專門培訓講座或技術交流、參觀車間生產線等，千方百計幫助員工提高業務水平。

　　海外市場是怎樣打開的

　　國際貿易業務工作環環相扣，緊密相連，特別是走出去的環境與國內大不同。國際貿易部團隊的體會是，真誠才能贏得天下。真誠就是要用真心交換真心，急客戶之所急。在拉伊鐵路設備訂單的執行過程中，為了盡量減少集裝箱的使用數量，尚在哺乳期的副經理馮璇多次跑工廠，與庫房師傅反復研究、溝通，最后找到一種專用的叉車，在吊機的共同作用下，對鉆機重新進行裝運處理，為客戶節省了數萬元的運費。

　　面對客戶緊張的工期，這個團隊主動把自己擺進去，為客戶節省哪怕一點一滴的時間，“這也是我們最重要的服務！”王晴說，當上面的設備到達施工現場后，天瑞公司兩名海外工程師李建龍、余剛第一時間調試安裝，為客戶分秒必爭。

　　李建龍說，那時，他們初到非洲，均因不適應當地炎熱的氣候和飲食習慣，身體極度不適?？墒?，他們深知自己客戶正在進行緊張施工，更需要這批設備抓緊投入使用。面對困難，他們沒有退縮，一邊克服語言和文化的障礙，一邊在工作之余對當地的勞工進行無償技術培訓，設備以最短的時間投入了使用……他們的專業和敬業精神受到了客戶的好評，為公司在海外市場贏得了良好口碑。

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