畢馬威中國日前發布的《曲張合律　穩掌機樞——2025年中國銀行業調查報告》（以下簡稱《報告》）指出，人工智能在銀行業的應用場景正不斷拓展和深化，與此同時，新技術的應用也伴隨著數據安全、模型治理、倫理合規以及人才技能升級等方面的挑戰。因此，技術的進步必須與可信AI治理體系的建設同步。

　　《報告》指出，人工智能在銀行業的應用場景正不斷拓展和深化，從前臺業務到中后臺業務，人機協同的業務流程轉型帶來了前所未有的效率提升與創新突破?！秷蟾妗凤@示，中國銀行業在大模型落地應用方面走在前列，應用范圍已經從國有大行、股份制銀行迅速擴展到頭部區域性銀行。目前，國有大行和股份制銀行已全面啟動大模型應用建設，并在前、中、后臺均有正式投產的應用案例。

　　《報告》提示，未來，專家級金融能力借開源生態與易于接入的AI模型，向小型機構及個人下沉，沖擊傳統金融模式。AI也將驅動人機協同深度融入金融運營與管理，實現運營自動化與智能化升級。產品方面，金融產品將向“實時、動態、超個性化”演進，多模態大模型融合正重構金融服務邏輯，實現服務體驗躍遷。數據管理方面，AI應用核心競爭力將轉向“數據精煉”與“數據協同”，通過構建領域知識圖譜等提升數據價值密度，使模型具備更強的專業知識和因果推理能力。

　　不過，新技術的應用也伴隨著挑戰?！秷蟾妗窂娬{，技術的進步必須與可信AI治理體系的建設同步，確保數據安全、算法透明、倫理合規是銀行業在應用AI過程中不可逾越的紅線。銀行業在推進“人工智能+”戰略時，應深刻認識到這不僅是技術層面的革新，更是涉及戰略重構、組織進化、數據要素治理與體系融合的系統工程。

　　畢馬威亞太區及中國金融業主管合伙人張楚東指出，以生成式人工智能為代表的新興技術正以前所未有的速度重塑各行各業。新興技術不僅僅是優化流程，而是在創造全新的互動模式、決策機制和價值來源?！?025年，我們預計將看到更多銀行積極擁抱AI，探索其在多個領域的應用潛力。當然，新技術的應用也伴隨著數據安全、模型治理、倫理合規以及人才技能升級等方面的挑戰。銀行需要在積極探索的同時，構建完善的治理框架和風險防范機制，確保技術應用的安全合規與可持續發展?！睆埑|說。