近日,小米汽車YU7銷售火爆,僅18小時鎖單量便突破24萬臺,但很多用戶發現鎖單后顯示的交付時間較長。據報道,新增鎖單用戶交付時間最快要33周,標準版更是長達53周,部分用戶因交付周期過長考慮退定。
《經濟參考報》記者以消費者身份向小米汽車銷售服務中心(北京國貿店)和一些門店咨詢了小米YU7標準版的交付時間,工作人員表示,鎖單之后的交付周期差不多57到60周?!艾F在定購交付得一年了?!币幻N售人員稱。
根據小米汽車對網友的回應,所有的小米YU7訂單將按照鎖單先后順序進行排產,同配置下先鎖定的訂單先排產。同時,7天猶豫期內可修改配置或取消訂單,猶豫期結束后,將自動鎖單,定金不退。
小米YU7交付周期較長也讓其他一些汽車品牌銷售抓住了機會。記者發現,極氪、蔚來、智己、阿維塔等多家車企的一些銷售人員在網絡上表態,轉定自家品牌,愿為用戶全額承擔5000元定金損失。
針對這一情況,《經濟參考報》記者以消費者身份咨詢極氪、蔚來銷售人員“如何補定金”。
極氪汽車北京一門店銷售人員稱,目前針對小米YU7補定金的活動,需要用小米汽車訂單截圖來購買極氪汽車,極氪汽車會退給消費者價值5000元的50000等額積分,充值到App里,可用于后續的充電、保養、購物等等。并且,銷售人員表示,“全國門店都可用,購買極氪任何一款車型都可以?!?/span>
蔚來公司上??偛恳幻N售人員表示,可以理解成購買蔚來任意一款汽車減5000元,但是螢火蟲系列除外,“螢火蟲是減2000元”。
事實上,各大車企試圖“截胡”小米訂單已非首次。早在今年4月小米SU7發布時,就有網友發現,阿維塔的線下門店推出海報,打出“退訂的‘米’,有‘TA’兜底”的口號,試圖搶奪小米的潛在客戶。
小米YU7訂單交付的長周期也催生了訂單轉讓的“黃?!鄙??!督洕鷧⒖紙蟆酚浾甙l現,在某二手商品交易平臺,有消費者在溢價出售自己的汽車訂單。
針對小米汽車顯示的交付時間問題,此前小米公關部總經理王化曾在微博發文表示,小米汽車中App顯示的交付時間為預估交付時間參考,根據鎖單量及當前產能情況測算,首次更新了所有訂單的預計交付周期。然而,隨著產線磨合提效、產能挖潛爬坡,實際交付時間也可能會有動態變化,小米汽車App中會動態更新最新的預估時間。
近來,小米汽車風波不斷:3月底,小米SU7使用智駕模式發生車禍;4月,小米SU7與兩輪電動車碰撞后起火;小米YU7上市后,網傳視頻顯示,在賽道測試小米YU7時剎車片起火,小米汽車隨后回應稱,視頻中的小米YU7 Max在天津V1賽車場進行1個暖胎圈+1個飛行圈后,在未進行散熱圈的極端情況下,直接駐車,高溫導致制動片有機物材料發生起火,但制動系統整體未出現任何制動失效等問題,功能健全,使用正常。此外,測試車輛未使用小米YU7 Max大師模式中的“能量回收增強”功能。(實習生陳皓迪對本文亦有貢獻)