2025年6月26日，格力發布公告稱，自6月1日起將向公司家用空調安裝師發放高溫補貼，每安裝一套格力家用空調，總部額外補貼20元。格力此次發放的補貼費用將由總部按月直接發放到安裝工程師個人賬戶，但必須符合真實安裝上墻、無差評的前提條件?！督洕鷧⒖紙蟆酚浾咦⒁獾?，這已是格力第二次向空調安裝工發放高溫補貼。

以尊重踐行社會責任 以補貼樹立行業榜樣

夏季高溫炎熱，又恰逢“618”大促，正是空調銷售的旺季，也是空調安裝量最為集中的時期。公開數據顯示，格力僅6月單月的空調安裝量就占到了全年的約30%。炎熱的高溫不僅讓空調的需求量上升，也增加了安裝工人們的勞動量，高溫補貼能在提高工人收入的同時充分調動他們的積極性，為顧客們提供更加優質的服務。

產業在線相關數據顯示，格力此次補貼預計投入約5.6億元，以旺季每組日均安裝10套計算，每組安裝工程師月增收可達6000元。

事實上，此次高溫補貼并不是格力第一次針對安裝費用做出政策調整。公開數據顯示，早在2016年，格力就宣布，從當年的8月1日起，在原有安裝費的基礎上給每臺空調增加100元的安裝費補貼。此后的2017年6月，格力再次發布公告稱，2017年6月1日-7月31日安裝的格力空調，每臺補貼100元高溫安裝費。

統計數據顯示，格力旗下空調的現行安裝結算標準遠超同行。掛機方面，格力給制冷量小于4000W以及4000-5000W掛機的安裝結算費分別為210元/套、250元/套，柜機方面，格力給制冷量小于5000W以及5000-10000W柜機的安裝結算費分別為350元/套、420元/套。

格力電器董事長董明珠在接受采訪時說道：“目前有一些企業在減少安裝費，但實際上安裝工是非常辛苦的。如果企業有能力的話，應該最大限度地給予勞動者尊重，讓他們通過勞動創造財富?！?/p>

值得注意的是，2025年家電價格戰愈演愈烈，一些企業選擇壓縮安裝成本，安裝工程師群體被推向更加艱難的境地。格力率先打破行業沉默，不僅沒有把成本轉嫁給安裝工人，還在現行安裝費用的基礎上額外發放高溫補貼。業內人士認為，格力發放高溫補貼的行為無疑給整個空調乃至家電行業樹立了一個良好的榜樣，在體現人文關懷的同時踐行了格力作為龍頭企業的社會責任與擔當。

以質量與服務引領行業發展

值得肯定的是，格力一直走在行業前列，除高溫補貼之外，格力還有著領先業內的一系列創舉。

良好的產品質量是格力的一貫堅守，也是撐起消費者口碑的基石。格力在2024年報中披露，公司秉承“追求完美質量，創立國際品牌，打造百年企業”的質量方針，始終堅持質量為先，以追求完美質量為導向，通過持續創新提升產品品質，回饋消費者。2024年，公司再次榮獲中國質量協會授予的“企業市場質量信用AAA級”“用戶滿意標桿五星級企業”兩項領域內最高榮譽，彰顯了消費者對格力高品質產品的認可，展示了格力作為行業領軍者的強勁實力。

過硬的產品質量既是格力自身實力的體現，也是對于消費者的承諾，這也進一步延伸到了格力的家電服務政策。公開資料顯示，2021年3月，格力推出家用空調實行“十年免費包修”政策，這是迄今為止中國家用空調行業承諾的最長包修期，也是自2005年格力率先在行業推出“家用空調6年免費包修”政策以來對服務品質的再升級，是格力空調產品引領行業服務標準的實力體現。

此外，2024年，中國經濟保持整體恢復向好態勢，政策促進消費經濟大循環，加速更新需求釋放，進一步激發市場消費潛力。奧維云網數據顯示，2024年中國家電全品類（不含3C）零售額9071億元，同比增長6.4%。同年3月，國家正式啟動“大規模設備更新和消費品以舊換新”行動方案，明確對8類家電產品給予以舊換新補貼。之后各地方政府相繼出臺配套政策，政策效能持續釋放，消費市場呈現回升向好態勢。同時，國家統計局數據顯示，2024年，全國規模以上工業企業實現營業收入137.77萬億元，同比增長2.1%，工業經濟呈現持續回升態勢。

業內人士分析認為，在消費和工業經濟領域雙雙向好的大背景下，更注重質量與服務的企業能夠最大程度地在行業競爭中占據主動。

據年報披露，2024年，格力電器產品品類不斷豐富，多個品類家電深受市場青睞，零售額和零售量位居行業前列。年報援引歐睿國際數據顯示，格力位列2024年全球分體式空調零售量第一。年報還援引奧維云網數據顯示，2024年格力品牌家用空調線上零售額份額為25.40%，位居行業第一。

談及未來發展，格力表示，公司秉承“締造世界一流企業，成就格力百年品牌”的企業愿景，堅守實體經濟，堅持走自力更生、自主創新的發展道路，通過創新、責任和綠色發展，為人類社會的進步貢獻力量，成為全球消費者信賴的品牌，共同攜手創造更美好的未來。（實習生蔡振達對本文亦有貢獻）