今年6月國家金融監督管理總局部署“防范非法金融活動宣傳月”活動以來，浙商銀行將“金融為民”作為根本宗旨，堅持“以防為主、預防為先”理念，用“善”的行動密織“線上+線下”“專業+趣味”“精準+長效”的立體防護網。

　　多維行動：從創意宣傳到平臺探索，筑牢防非反詐堅實屏障

　　“為方便我們這些消費者掌握防非反詐知識，浙商銀行不僅把干貨做成短視頻，還專門安排工作人員在營業廳里給客戶講解，連直播間都能跟著學，確實增加了知識，提高了警惕性?！痹撔锌蛻衾钆空媲懈惺艿椒婪欠丛p的重要性，而這些多元化的平臺正成為廣大用戶接受金融教育的重要窗口。

　　早在5月，浙商銀行便組織了全行“防范非法金融活動短視頻征集大賽”，發動全行35家分行圍繞當前非法金融活動高發領域創作金融教育視頻，最終征集作品90余部。優秀視頻作品通過“浙商銀行微訊視頻號”進行展播，引發了廣泛關注。

　　此外，浙商銀行積極探索直播平臺在金融教育中的應用。近期，浙銀理財圍繞“守住錢袋子·護好幸福家”主題，發揮“同善共富”金融顧問工作室專業優勢，聯手當地公安共同舉辦了一場“警企跨界直播”。直播間內，一線民警攜真實辦案經驗與浙銀理財金融宣傳大使生動講解，呈現養老理財、虛擬貨幣、社區詐騙等典型案例與應對策略，手把手教投資者識別非法金融活動。

　　線下，該行全轄網點化身防非反詐宣傳主陣地，各地網點同步上線防非主題電子屏內容、教育視頻、風險提示語等，柜面人員辦理業務時主動開展風險提示，讓廳堂成為“零距離”的金融教育窗口。此外，在杭州，當地分行在公交視頻系統投放宣傳片，并通過公益短信向客戶精準推送風險提示內容。

　　精準出擊：瞄準重點人群，量身定制“守護方案”

　　浙商銀行近年來運用對象化、分眾化思維，精準“把脈”不同消費群體的偏好，聚焦“一老一少”等重點目標群體，量身打造防范非法金融活動方案。

　　圍繞適老服務探索破解“銀發陷阱”困局。在湖北，浙商銀行武漢分行連續三年開展每周二進老年大學金融教育活動，手把手教學智能手機使用，講授防騙知識，幫助老年人掌握基礎金融技巧。開設校園財商課筑牢青春防護線，在山東省濰坊市臨朐縣九山鎮八一希望小學，浙商銀行濟南分行的“金融老師”通過角色扮演、互動游戲，讓抽象的金融知識及防范技巧變得生動易懂，幫助山區學生搭建金融基礎知識體系。當下人工智能火熱，浙商銀行杭州分行攜手浙江省殘疾人聯合會開展“有AI無礙見未來”主題活動?；顒蝇F場，浙商銀行工作人員運用人工智能硬件，用實際案例、通俗易懂的語言，揭示非法金融活動的危害，讓殘障人士能“看到”亦能“聽到”。

　　未來，浙商銀行將繼續以需求側為導向，充分利用數字化技術，持續探索線上宣傳方式，豐富金融教育場景，為金融消費者提供更豐富、更便捷的金融教育資源。（華柏）