知己知彼 貴在知己
    2008-01-25    徐殿龍    來源:經濟參考報
  “知己知彼、百戰不殆”,這句古話出自《孫子·謀攻篇》,原文是:“知己知彼,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼,不知己,每戰必殆!币馑际钦f,在軍事紛爭中,既了解敵人,又了解自己,百戰都不會失;不了解敵人而只了解自己,勝敗的可能性各半;既不了解敵人,又不了解自己,那只有每戰必敗的份兒了。
  “知己知彼,百戰不殆!边@一規律不僅為古今中外許多軍事家所推崇,作為一種智慧,一種決策制勝方略,它同樣適用于社會生活的各個領域,特別是適用于企業管理領域。眾多長盛不衰的企業和成功企業家的實例也證明,他們都是善于運用“知己知彼,百戰不殆”這一謀略的典范。所謂“己”,主要是指經營者自身所屬的各種因素,這些因素是全方位的,它涵蓋了經營管理者自身的每一環節。所謂“彼”,從廣義的角度來說,所有的外部情況和外在條件都屬于“彼”的范疇。從狹義的角度來說,“彼”又可以特指經營管理的對象——即已有的競爭對手、客戶和目標消費者。
  在現時企業管理和市場競爭實踐中,一些企業往往把重點放在“知彼”上,從而依據所知制定相關對策和策略,正是這些對策和策略,往往忽視了“知己”。
  這是一家消費品類的企業,其產品在市場上占有一定份額,企業也達到一定規模和知名度。他們不停頓地在國內實施兼并擴張,每進一地,不是認真研究制定發展戰略,不是采取有效可持續的營銷策略,也不分析剛兼并的企業能干什么和怎么干,總是急于求成,試圖以最快的速度把競爭對手打下去,獨霸市場。于是,他們或用調查公司,或派出人員裝扮成競爭對手的人,或扮作消費者,到處搜集“情報”……結果,沒過幾年,這家企業不僅沒有把競爭對手消滅掉,其產品也沒有在消費者中建立起良好的信譽和品牌。
  1995年,康柏公司被美國評為世界上管理最好的公司,7年后的2002年5月,康柏卻被惠普并購了。為什么世界最好的管理公司幾年之間就不復存在了。雖然原因是多方面的,但康柏公司一直盯著競爭對手IBM,一心要打敗IBM不能不說是其一個原因。為了要打敗IBM,惠普投入巨資在電腦性能上大做文章,使其電腦性能比IBM的電腦好得多,好到有很多性能超出了客戶的需要。性能過度,客戶不需要就是浪費,成本居高不下,結果使價格失去了競爭優勢,最后導致企業的崩潰。
  前些年,我國的家電行業、手機行業,雖然一時占據了很大的市場份額,但實際上不少企業虧本,核心空洞化,就是因為他們不是以自我為主,不是著眼建立具有長遠競爭優勢的核心能力,甚至不是盯住市場和客戶,而是死死地盯住競爭對手,甚至被競爭對手牽著鼻子走,結果,不僅失去了市場,也使企業在被動中敗下陣來。
  由此可見,市場競爭中“知己知彼”,知彼是必要的,但關鍵是要在知彼的前提下把重點放在“知己”上,即透徹分析自己,了解自己,通過對自己的透徹分析,清楚地知道自己有哪些欠缺,哪些優勢,特別是要明確自己的發展方向。只有這樣,做到以我為主,有的放矢,才能超越競爭對手,得到快速發展。
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